Pirkšanas noteikumi

Satura rādītājs

1. Vispārīgi
 2. Pasūtījums
3. Maksājums
 4. Piegāde un nosūtīšana
 5. Atgriešanas, atgriešanas un maiņas tiesības
 6. Pretenzijas un garantijas nosacījumi
 7. Personas dati un konfidencialitāte
8. Strīds un tiesību izvēle
9. Force Majeure
10. Piezīme klientiem ārpus ES:

1. Vispārīgi

Lai iepirktos plkst Barista pīle Espresso (www.Barista-Espresso.se) jums ir jābūt vecākam par 18 gadiem. Veicot pasūtījumu mūsu interneta veikalā, pirkuma līgums tiek noslēgts, kad jūsu maksājums ir apstiprināts.

Ja tirgojaties ar citas personas personas datiem, bez tās piekrišanas, un tas nozīmē finansiālu vai citu kaitējumu Barista pīle Espresso, par to tiks ziņots policijai.

Mēs paturam tiesības pārtraukt pārdošanu

2.  Pasūtīšana

2.1. Cenas ir norādītas daudzās vietējās Eiropas valūtās un ietver PVN. Ārpus ES bez PVN.

Kad pasūtījums būs pabeigts, uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums. Apstiprinājumā jūs atradīsiet visu informāciju par precēm, cenu, norēķinu un piegādes adresi.

Ja pasūtījuma apstiprinājumā ir kļūda, nekavējoties jāsazinās ar mums pa e-pastu uz info@Barista-espresso.se.

Preces galīgās pārdošanas vai nepareiza krājuma preču skaita aprēķina gadījumā Barista pīle Espresso tiesības atcelt pirkumu un atmaksāt visus jūsu veiktos maksājumus. Šādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu, lai noskaidrotu, kā to vislabāk atrisināt.

Maksājums

Var tikt piemērotas piegādes izmaksas un administratīvās maksas. Plašāku informāciju skatiet tālāk. Barista un Espresso patur tiesības uz kļūdām, piemēram, informāciju par cenām, akcijām, atlaižu kodiem vai produktu informāciju, kas var parādīties tiešsaistē un veikalā.

2.2 Norēķinu iespējas: 

Mēs izmantojam vairākas maksājumu iespējas, skatiet tālāk:

- Debetkarte, kredītkarte/debetkarte (Visa, Mastercard, Maestro, Amex).
 - Paypal
 - Apple maksā
 - Google Pay
 - Veikala samaksa
 - Skaidrs

Apskatiet Klarna noteikumus un nosacījumus.

Ja jums ir jautājumi par maksājumu, varat sazināties ar Klarna atbalsta dienestu, izmantojot Klarna vietni vai lejupielādēt lietotni Klarna. Plašāka informācija par Klarna ir pieejama Klarna tīmekļa vietnē.

3. Piegāde un nosūtīšana

Kasē jūs varat izvēlēties starp divām dažādām piegādes iespējām. Piegāde vai savākšana mūsu noliktavā.Izmantojam Postnord, DHL, DB Schenker un UPS. Pasūtījumu saņemšana var tikt veikta personīgi vai ar kurjeru. Pretendentiem ir jāuzrāda abu personu identifikācija.

Mūsu parastais piegādes laiks ir 2-4 dienas. UZMANĪBU! Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē, tiek nosūtīti ne agrāk kā nākamajā pirmdienā.

Ja rodas piegādes kavēšanās (bez mums paziņojuma par ilgāku piegādes laiku), sazinieties ar mums uz e-pasta adresi: info@Barista-Espresso.skat.

3.1 Barista un Espresso sūta preces pakas vai vēstuļu veidā Zviedrijas, Norvēģijas un uz šādām ES valstīm: Beļģija, Dānija, Dānija, Somija, Francija, Vācija, Nīderlande, Igaunija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Slovākija, Spānija, Austrija, Vācija, Igaunija, Latvija , Lietuvā, Luksemburgā un Spānijā. Mēs neuzņemamies nekādu finansiālu atbildību par aģentu izraisītiem kavējumiem.

3.2 Nepareiza piegāde Ja, visticamāk, saņemat preci, kuru neesat pasūtījis, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@Barista-Espresso.se un mēs palīdzēsim atgriezt preci.

3.3 Transportēšanas bojājumi Ja atklājat iepakojuma bojājumus, jums par to nekavējoties jāziņo uz info@Barista-Espresso.skat. Mēs iesakām nepaņemt bojātu paku, jo pēc tam bojājumu vairs nevar izsekot līdz pārvadātājam.  Ja bojājumu atklājat tikai pēc iepakojuma atvēršanas un bojājums ir tāds, ka to var saistīt ar transportu, Jums jāsazinās ar pārstāvi, lai iesniegtu pretenziju ne vēlāk kā 7 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

4. Tiesības uz atcelšanu, atgriešanu un apmaiņu

4.1. Vispārīga informācija par atteikuma tiesībām un apmaiņas tiesībām

Ieslēgts Barista-Espresso.se jums ir 14 dienu atteikuma tiesības, kad iepērkaties mūsu interneta veikalā. Tāpēc jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas un saņemt atpakaļ visu samaksāto summu. Pēc tam izstrādājumam jābūt nemainītā stāvoklī – tas ir, tas nedrīkst būt lietots, bet, protams, tam jābūt izsaiņotam un rūpīgi pārbaudītam. Prece ir jāatgriež labi iesaiņota oriģinālajā iepakojumā un ir svarīgi, lai prece nonāktu pie mums nebojātā stāvoklī. Izmantojot šo atgriešanas veidu, jūs esat atbildīgs par to, lai mēs saņemtu preci, un jūs esat atbildīgs par piegādes un piegādes izmaksām.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja prece ir lietota un neattiecas uz dāvanu kartēm, palīgmateriāliem, pārtikas precēm un īpaši Jums pasūtītām precēm.

Citus nosacījumus un praktisku atgriešanas procesu skatiet zemāk sadaļā Atgriešanas apstrāde. Jums ir arī iespēja atgriezt preci tieši mums, skatīt sadaļā Atgriešanas apstrāde.

Vairāk par Zviedrijas tiesību aktiem par pirkumiem internetā varat izlasīt Zviedrijas Patērētāju aģentūrā.

4.2. Atcelšana:Ja vēlaties atcelt veikto pasūtījumu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@Barista-Espresso.skat. Ja jūsu pasūtījums jau ir apstrādāts, vairs nav iespējams atcelt preci(-es), un tāpēc jums ir pienākums pieņemt pasūtījumu. Ja atceļat pirkumu pēc preču saņemšanas, tiek piemēroti parastie atcelšanas un atgriešanas apstrādes nosacījumi. Atteikuma tiesības ir spēkā no brīža, kad esat saņēmis no mums apstiprinājumu par atteikuma tiesībām Barista pīle Espresso.

4.3. Maiņas tiesības 14 dienu laikā vai jums ir tiesības apmainīt savu preci pret citu preci mūsu interneta veikalā. Maiņas tiesības ir spēkā, ja prece ir nemainītā stāvoklī – tas ir, tā nedrīkst būt lietota, bet, protams, tai jābūt izsaiņotai un rūpīgi pārbaudītai. Prece ir jāatgriež labi iesaiņota oriģinālajā iepakojumā un ir svarīgi, lai prece nonāktu pie mums nebojātā stāvoklī. Šāda veida atgriešanas gadījumā jūs esat atbildīgs par piegādes izmaksām. Ja prece, kuru vēlaties apmainīt pret, maksā vairāk nekā sākotnējā prece, mēs iekasēsim starpību un, iespējams, arī piegādes izmaksas. Ja prece maksā mazāk nekā oriģinālā prece, mēs iekasēsim starpību, izmantojot maksājuma veidu, kuru izvēlējāties, iegādājoties no mums mūsu tiešsaistes veikalā. Ja vēlaties apmainīt preci, varat sazināties ar info@Barista-Espresso.skaties un mēs tev palīdzēsim.

4.4 Atteikuma tiesības

Jums vienmēr ir tiesības anulēt pasūtījumu 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atcelšanas periods tiek skaitīts no dienas, kad pasūtījumā saņēmāt pēdējo(-ās) preci(-es). Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu info@Barista-Espresso.skaties un mēs tev palīdzēsim.

Kad jūs izmantojat savas atteikuma tiesības, mēs atmaksāsim visus jūsu veiktos maksājumus, tostarp mūsu standarta piegādes iespējas izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat paziņojis par savu lēmumu izmantot atteikuma tiesības. . Mēs izmantosim to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt pasūtījumam, neradot jums nekādas papildu maksas. Barista pīle Espresso ir tiesības gaidīt naudas atmaksu, līdz būsim saņēmuši preces tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņēmāt.

Jums preces ir jāatgriež vai jānodod mums bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mūs informējāt, ka vēlaties izmantot atteikuma tiesības. Jūs saņemsiet atgriešanas kvīti no mums pa e-pastu. Izmantojot atcelšanas tiesības, jūs esat atbildīgs par atgriešanas piegādi.

Ja jums ir bijis laiks izmantot savu preci un izmantot atteikuma tiesības, tas var nozīmēt zināmu vērtības samazinājumu uz jūsu rēķina. Šīs lietas tiek izskatītas individuāli.

4.5. Atgriešanas apstrāde, izmantojot klientu apkalpošanas dienestu

Atgriežoties, jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu info@Barista-Espresso.se, lai saņemtu atgriešanas kvīti. Preču atgriešana vienmēr jāapstiprina ar pasūtījuma apstiprinājumu. Jūs esat atbildīgs par to, ka preces pie mums nonāk nebojātā stāvoklī, kas ir svarīgi, ja vēlaties atgriezt citā veidā, nekā preces tika piegādātas. Tāpēc pārliecinieties, vai produkts ir labi iesaiņots oriģinālajā iepakojumā.

Atbildīgs par apstiprinātajiem garantijas gadījumiem un sūdzībām Barista pīle Espresso par visām izmaksām, ieskaitot piegādi. Izmantojot atteikuma tiesības vai atvērtu pirkumu, jūs esat atbildīgs par atgriešanas piegādi. Jums ir arī iespēja atgriezt preci mums mūsu noliktavā, sīkāku informāciju skatiet zemāk.

Atgriešana netiek apstiprināta līdz plkst Barista pīle Espresso ir pārbaudījuši preci. Apstiprinātas atgriešanas un atteikuma tiesību gadījumā atmaksa tiek veikta tādā pašā veidā, kā tika veikts maksājums. Neapstiprināta atgriešana un nesaņemta sūtījuma gadījumā (pie pasta aģenta) tiek iekasētas administratīvās izmaksas SEK 350 apmērā. Tomēr šīs atgriešanas netiek uzskatītas par atteikuma tiesību izmantošanu.

4.6. Atgriešanas apstrāde, izmantojot mūsu piegādes punktu

Jums ir iespēja atgriezt preci mums Järna. Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu info@Barista-Espresso.skat. Citādi atgriešanas pieņemšanai tiek piemēroti tie paši nosacījumi kā iepriekš, t.i. prece ir jāatgriež nemainītā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.

4.7. Izņēmumi attiecībā uz nepieprasītiem iepakojumiem

Jūsu paka parasti paliek pie aģenta 7-14 dienas pēc ierašanās, atkarībā no izvēlētā ekspeditora. Ja šajā laikā nesaņemsiet paku, paka tiks atgriezta mums un mēs iekasēsim no jums maksu SEK 350 par nesaņemtajām pakām.

5. Pretenzijas un garantijas nosacījumi

5.1. Garantija un sūdzības

Ieslēgts Barista un Esoresso jums, protams, ir garantija visām precēm un pakalpojumiem, ko iegādājaties no mums. Garantija ir spēkā 1 gadu no preces saņemšanas brīža. Uz jums kā privātpersonai attiecas arī Patērētāju pirkuma likums, kas nozīmē, ka jums ir tiesības sūdzēties 3 gadus. Pretējā gadījumā ir spēkā Zviedrijas patērētāju tiesību akti, vairāk lasiet Patērētāju aģentūrā.

Mēs nevaram sniegt nekādu garantiju pārtikai un palīgmateriāliem.

Jūs nekad nemaksāsit piegādes vai atgriešanas izmaksas, ja kļūdu izraisījām mēs. Pirms sūdzības iesniegšanas vienmēr konsultējieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, kuru varat sazināties pa e-pastu info@Barista-Espresso. Par defektu jāziņo saprātīgā termiņā pēc preces saņemšanas.

5.2 Garantijas nosacījumi

Garantija spēkā Sage atjaunoti espresso automāti attiecas tikai uz mūsu espresso automātu funkcijām, nevis uz kosmētiskiem bojājumiem vai tamlīdzīgiem līdzekļiem. Jo mūsu Sage-espresso automāti ir atjaunoti, izsniedzam funkcionālo garantiju 1 gads no preces saņemšanas brīža. Funkcionālā garantija attiecas uz sekojošo: visu mehānisko un elektrisko iekšējo komponentu, piemēram, ūdens sūkņa, iekšējo šļūteņu, blīvju, displeja, tvaika tapas, dzirnavu motora u.c., bojājumu. Garantija neattiecas uz ārējiem kosmētiskajiem bojājumiem.  Garantija attiecas uz visiem pārējiem produktiem, izņemot pārtiku un palīgmateriālus, funkcionālo un kosmētisko bojājumu.

Ja vēlaties izmantot savu garantiju un izrādās, ka kļūme ir radusies ārējas ietekmes rezultātā un līdz ar to uz to neattiecas garantija, jūs esat atbildīgs par jebkādām apstrādes izmaksām. Barista un Espresso darbinieki, pirmkārt, noteiks, vai vaina ir radusies nepareizi ražotas preces vai ārējas ietekmes dēļ pēc tam, kad prece būs nonākusi pie jums.

Espresso kafijas automāti ir regulāri jāatkaļķo, un, ja tas netiek darīts laikā, tas var sabojāt automātus.

Ja defekti radušies savlaicīgas tīrīšanas dēļ, garantija tiek anulēta.

Ja iekārta tiek nosūtīta remontam un mēs konstatējam, ka kļūme ir radusies klienta nepareizas darbības dēļ, mēs paturam tiesības iekasēt gan remonta, gan piegādes izmaksas.

Sūdzību tiesības ir neatkarīgi no tā, vai defekts ir redzams vai slēpts. Tomēr priekšnoteikums ir, lai kļūdas nebūtu radušās preces nepareizas lietošanas rezultātā. Ja prece ir bojāta, ņemiet Barista pīle Espresso tiesības 6 mēnešu laikā novērst kļūdu. Ja tas nenotiek, jums ir tiesības saņemt jaunu preci kā defektīvās preces nomaiņu. Pareizas sūdzības gadījumā jūs kā klients saņemsiet kompensāciju par jebkādām piegādes izmaksām. Sūdzības mums jāsaņem saprātīgā termiņā. Pretenzijas, kas iesniegtas 2 mēnešu laikā pēc pirkuma, vienmēr tiek uzskatītas par iesniegtām saprātīgā termiņā.

Barista pīle Espresso apņemas vienmēr ievērot Vispārējās sūdzību padomes ieteikumus.

Piezīme klientiem ārpus ES

 Diemžēl mēs nevaram ievērot 14 dienu atgriešanas politiku, jo iespējamas sekas muitai attiecībā uz PVN un importa nodokļiem. Tomēr mēs ievērojam viena gada garantiju visiem mūsu produktiem, taču visas remonta piegādes izmaksas sedz klients.

 Mūsu cenas klientiem ārpus ES nav iekļautas PVN (Zviedrijas PVN).
 PVN un importa nodokļi ir klienta atbildība, kas, visticamāk, tiks iekasēta, šķērsojot robežu.

5.3. Risinājums un palīdzība civillietās

Mēs tālāk Barista pīle Espresso protams, ceru, ka jums kā klientam strīdi nekad neradīsies. Maz ticamā gadījumā, ja tā notiks, palīdzība ir pieejama, izmantojot kopēju ES mēroga strīdu izšķiršanas vietni. Vietne ir īpaši izstrādāta, lai patērētājs varētu brīvi iepirkties pāri Eiropas robežām un saņemt palīdzību, ja kaut kas noiet greizi. ES strīdu izšķiršanas lapa ir izveidota jums, kas iepērkas tiešsaistē no uzņēmuma, kas atrodas kādā no ES valstīm un kurā jums šķiet, ka jums nepieciešama palīdzība strīdā http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Pretenzijas un garantijas nosacījumi

6.1. Atbildības ierobežojums

• Mēs neuzņemamies atbildību par netiešiem bojājumiem, kas var rasties produkta dēļ.

• Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par kavējumiem/kļūdām, kas radušās no uzņēmuma neatkarīgu apstākļu dēļ (Force Majeure).

• Turklāt netiek uzņemta atbildība par jebkādām izmaiņām produktos/produkta īpašībās, kuras ir mainījis attiecīgais piegādātājs, un citiem faktoriem, kurus mēs nevaram ietekmēt.

6.2 Informācija par produktu

• Mēs paturam tiesības uz jebkādām drukas kļūdām šajā tīmekļa vietnē un produktu galīgajā pārdošanā. Mēs negarantējam, ka attēli precīzi atveidos produktu izskatu, jo var rasties noteikta krāsu atšķirība atkarībā no monitora, fotoattēlu kvalitātes un izšķirtspējas. Mēs vienmēr cenšamies visu iespējamo, lai produktus eksponētu pēc iespējas pareizāk.

6.3. Izmaiņas Vispārējos darījumu noteikumos

• Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas noteikumos un nosacījumos. Noteikumu izmaiņas tiks publicētas tiešsaistē vietnē. Grozītie noteikumi un nosacījumi tiek uzskatīti par pieņemtiem saistībā ar pasūtījumiem vai tīmekļa vietnes apmeklējumiem.

7. Personas dati un konfidencialitāte

    Skatiet mūsu privātuma politikas lapas.

8.   Strīds un tiesību izvēle

8.1 Gadījumā, ja strīdu nevar atrisināt, vienojoties ar uzņēmuma klientu apkalpošanu un klientu, jūs kā klients varat sazināties ar Allmänna Reklamationsnämnden, skatiet arn.se. Iedzīvotājiem citā ES valstī, nevis Zviedrijā, jūs varat iesniegt sūdzību tiešsaistē, izmantojot Eiropas Komisijas platformu starpniecībai strīdos, sk.

http://ec.europa.eu/consumers/odr

https://www.eccnet.eu/consumer-rights/how-enforce-my-consumer-rights/online-dispute-resolution-platform

8.2 Strīdu gadījumā mēs vadāmies pēc ARN vai attiecīgās strīdu izšķiršanas institūcijas lēmuma.

8.3  šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu interpretācija vai piemērošana ir jāinterpretē saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem.

9.  Atbildības ierobežojums

9.1 Mēs neuzņemamies atbildību par netiešiem bojājumiem, kas var rasties produkta dēļ.

9.2. Mēs neuzņemamies atbildību par kavējumiem/kļūdām, kas radušās no uzņēmuma neatkarīgu apstākļu dēļ (Force Majeure). Šie apstākļi var būt, piemēram, darba konflikts, ugunsgrēks, karš, varas lēmums, samazināta vai neesoša piegāde no piegādātāja.

9.3. Turklāt netiek uzņemta atbildība par jebkādām izmaiņām produktos/produkta īpašībās, kuras ir mainījis attiecīgais piegādātājs, un citiem faktoriem, kurus mēs nevaram ietekmēt.

9.4 Informācija par produktu

Mēs paturam tiesības uz jebkādām drukas kļūdām šajā tīmekļa vietnē un produktu galīgajā pārdošanā. Mēs negarantējam, ka attēli precīzi atveidos produktu izskatu, jo var rasties noteikta krāsu atšķirība atkarībā no monitora, fotoattēlu kvalitātes un izšķirtspējas. Mēs vienmēr cenšamies pēc iespējas pareizi eksponēt produktus.

9.5. Izmaiņas Vispārējos darījumu noteikumos

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas noteikumos un nosacījumos. Noteikumu izmaiņas tiks publicētas tiešsaistē vietnē. Grozītie noteikumi un nosacījumi tiek uzskatīti par pieņemtiem saistībā ar pasūtījumiem vai tīmekļa vietnes apmeklējumiem.

10. Force Majeure

Tādi notikumi kā karš, dabas katastrofas, akcijas, valdības lēmumi, apakšuzņēmēju nepiegādes, dārgi apstākļi un atbilstoši notikumi, kas nav mūsu kontrolē un kurus nevarēja paredzēt, tiek attiecināti uz nepārvaramu varu. Tas nozīmē ka Barista un Espresso tiek atbrīvoti no pienākumiem pildīt noslēgtos līgumus.

10.  Piezīme klientiem ārpus ES:

Pirms pirkuma veikšanas mūsu interneta veikalā, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums.

PVN 0%, eksports ārpus ES.  Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs esat atbildīgs par jebkādām vietējām nodevām un nodokļiem.

Garantija: Valstīs, kas nav ES dalībvalstis, klients ir atbildīgs par jebkāda remonta piegādes izmaksām.

Par atceltiem pasūtījumiem mēs paturam tiesības iekasēt no jums kartes darījumu maksu.

Apvienotās Karalistes klienti:

Minimālā pasūtījuma vērtība ir £135. Mūsu veikals neaprēķina PVN klientiem ārpus ES. Pasūtījumiem, kuru summa ir mazāka par £135, mums ir jāiekasē Apvienotās Karalistes PVN tirdzniecības vietā, un mūsu tiešsaistes veikals to pašlaik nevar izdarīt. Mēs novērtējam jūsu sapratni.

11. Palīdziet mums palīdzēt jums.

 Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu vietnē piedāvātajiem produktiem, lūdzu, pirms pasūtījuma veikšanas vispirms sazinieties ar mums. Tādā veidā mēs cenšamies izvairīties no tādu produktu sūtīšanas, kas neatbilst gaidītajam. Palīdziet mums palīdzēt jums.